Política de Envíos

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos no se procesan, envían ni entregan los fines de semana ni días feriados.

Si tenemos un alto volumen de pedidos, los tiempos de procesamiento podrían retrasarse ligeramente. Notificaremos a los clientes sobre cualquier retraso significativo.

Métodos de Envío y Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado al finalizar la compra.

Tiempos estimados de entrega:

• República Dominicana: 1 a 5 días hábiles
• Estados Unidos y Canadá: 5 a 10 días hábiles
• Europa: 7 a 15 días hábiles
• Otros destinos internacionales: 10 a 20 días hábiles

Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según el destino, el peso del paquete y el método de envío seleccionado.

Cualquier arancel de aduana, impuesto o cargo de importación aplicable es responsabilidad del cliente.

Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con la información de rastreo, cuando esté disponible.

Problemas de Entrega

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas proporcionadas durante el pago.

Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o un intento de entrega fallido, se podrán aplicar cargos de envío adicionales para el reenvío.

Paquetes Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o parece haberse perdido en tránsito, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega. Trabajaremos con la transportadora para investigar y ayudar a resolver el problema.

Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre el envío o la entrega, contáctanos:

Correo electrónico: Belugastore0@gmail.com

Nombre del negocio: Beluga